سامسونگ سرانجام به گزارشهای متعدد کاربران درباره ایجاد هاله قرمز در نمایشگر Galaxy S26 Ultra واکنش نشان داده و اعلام کرده است که این مشکل به سختافزار نمایشگر ارتباطی ندارد و از طریق یک بهروزرسانی نرمافزاری برطرف خواهد شد. این خبر میتواند خیال بسیاری از کاربران این پرچمدار را راحت کند که نگران خرابی دائمی پنل OLED گوشی خود بودند.
ماجرای هاله قرمز نمایشگر چه بود؟
طی روزهای اخیر، تعداد زیادی از کاربران گلکسی S26 Ultra در شبکههای اجتماعی، انجمنهای سامسونگ و ردیت گزارش دادند که بخش میانی نمایشگر گوشی بهتدریج به رنگ صورتی یا قرمز متمایل میشود. در برخی موارد این تغییر رنگ به شکل یک ناحیه مستطیلی در مرکز صفحه دیده میشد و هنگام نمایش پسزمینه سفید یا رنگهای روشن، بیشتر به چشم میآمد.
نکته نگرانکننده این بود که این مشکل هم در گوشیهای کاربران و هم در برخی نمونههای موجود در فروشگاهها مشاهده شده بود و بسیاری تصور میکردند نمایشگر دستگاه دچار سوختگی (Burn-in) یا نقص سختافزاری شده است.
سامسونگ: مشکل سختافزاری نیست
پس از بررسیهای داخلی، سامسونگ اعلام کرد که این اتفاق ناشی از خرابی پنل نمایشگر نیست. به گفته این شرکت، علت اصلی به بهینهسازی نرمافزاری فناوری جدید Privacy Display یا LED 2.0 مربوط میشود.
بر اساس توضیح سامسونگ، در شرایطی که:
- روشنایی صفحه روی حداکثر قرار داشته باشد،
- گوشی برای مدت طولانی در معرض نور شدید محیط قرار بگیرد،
- و قابلیتهای جدید نمایشگر فعال باشند،
ممکن است تعادل رنگها بهطور موقت دچار تغییر شده و هالهای متمایل به قرمز در مرکز صفحه ظاهر شود. این موضوع یک نقص فیزیکی در پنل OLED محسوب نمیشود و با اصلاح نرمافزاری قابل برطرف شدن است.
آپدیت نرمافزاری در راه است
طبق بررسی های ما در دانوتک، تیمهای مهندسی سامسونگ در حال آمادهسازی یک بهروزرسانی نرمافزاری برای اصلاح این مشکل هستند. انتظار میرود این آپدیت تنظیمات مربوط به نمایشگر و الگوریتم مدیریت رنگ را بهینه کند تا تغییر رنگ غیرعادی دیگر رخ ندهد.
هنوز تاریخ دقیقی برای انتشار این بهروزرسانی اعلام نشده، اما سامسونگ وعده داده است که آن را در سریعترین زمان ممکن در اختیار کاربران قرار خواهد داد.
آیا همه گوشیها دچار این مشکل هستند؟
خیر. گزارشها نشان میدهد تنها بخشی از دارندگان Galaxy S26 Ultra با این مشکل مواجه شدهاند و بسیاری از کاربران هیچ تغییری در نمایشگر دستگاه خود مشاهده نکردهاند.
به همین دلیل نیز سامسونگ معتقد است این موضوع یک نقص فراگیر در سختافزار نیست، بلکه به شرایط خاص نرمافزاری و نحوه عملکرد فناوریهای جدید نمایشگر مربوط میشود.
کاربران فعلاً چه کاری انجام دهند؟
اگر نمایشگر Galaxy S26 Ultra شما نیز دچار هاله قرمز شده است، سامسونگ توصیه میکند تا پیش از مراجعه برای تعویض نمایشگر، منتظر انتشار آپدیت رسمی بمانید. از آنجا که شرکت این مشکل را نرمافزاری اعلام کرده، احتمال زیادی وجود دارد که پس از نصب نسخه جدید سیستمعامل، وضعیت نمایشگر به حالت عادی بازگردد.
جمعبندی
انتشار گزارشهای متعدد درباره ایجاد هاله قرمز در نمایشگر Galaxy S26 Ultra نگرانی زیادی میان کاربران ایجاد کرده بود، اما سامسونگ اکنون خبر خوبی برای صاحبان این گوشی دارد. طبق اعلام رسمی این شرکت، مشکل به خرابی پنل OLED یا سوختگی نمایشگر مربوط نیست و تنها یک ایراد نرمافزاری در فناوری جدید نمایشگر است که با یک آپدیت نرمافزاری برطرف خواهد شد. بنابراین کاربران فعلاً نیازی به نگرانی درباره تعویض نمایشگر یا خرابی دائمی دستگاه خود نخواهند داشت.
