حتما تاکنون اسم شرکت مایکروسافت به گوشتان خورده است و با انواع محصولات آن آشنا هستید، این شرکت دارنده محصولات متعددی می‌باشد، یکی از محصولات آن سرفیسها هستند که طبق اعتقاد برخی از افراد سرفیسها در دسته تبلت‌ها قرار می‌گیرند و به اعتقاد گروه دیگر در دسته لپ‌تاپ هستند، به هر حال سرفیسها هم مثل سایر محصولات این حوزه گاهی اوقات دچار خرابی هایی می‌شوند که لازم است تعمیر شوند.
تعمیر سرفیسها به آسانی تعمیر تبلت و لپ تاپ نمی‌باشد و کارِ نسبتا پیچیده و دشواری می‌باشد، علت آن‌هم طراحی ظریف و دقیق این دستگاه می‌باشد که باعث می‌شود تعمیر آن بسیار دشوار باشد و نیاز به تخصص و مهارت بالایی دارد، در این مطلب قصد داریم به نکات مهم قبل از تعمیر سرفیس که لازم است بدانید اشاره کنیم.
نکات مهم قبل از تعمیر سرفیس
سرفیسها با توجه به مدل و برندشان ممکن است دچار خرابی‌هایی شوند و نیاز به تعمیر پیداکنند و تعمیر سرفیس هم یک کار بسیار تخصصی است که هرکسی نمی‌تواند آن را انجام دهد و حتما لازم است که تعمیر سرفیس به یک فرد یا تیم متخصص سپرده شود.
از رایج ترین مشکلات و خرابی‌هایی که ممکن است برای سرفیسها به وجود آید می‌توان به خرابی برد، خرابی پاور، خراب شدن فلت، خراب شدن دوربین و اسپیکر، خراب شدن صفحه نمایش و تاج، کارایی ضعیف باتری یا خراب شدن و سوختن آن، مشکلات نرم افزاری و… اشاره کرد. در ادامه به چند مورد از مهم‌ترین این خرابی‌ها و مشکلات و تعمیر آن‌ها خواهیم پرداخت.
تعمیر باتری سرفیس
یک از نکات مهم قبل از تعمیر سرفیس بررسی باتری است، معمولا در لوازم الکتریکی باتری جز قطعاتی است که زودتر و بیشتر از سایر وسایل آسیب می‌بیند، در سرفیسها هم خرابی باتری یک امر رایج است، عمر باتری سرفیسها بر پایه تعداد سایکل استفاده شده از آن‌ها حساب می‌شود، یعنی به طور مثال لازم است که بعد از x بار سایکل باتری عوض شود، این تعداد سایکل را شرکت سازنده (مایکروسافت) در گارانتی یا در پشت جعبه سرفیس می‌نویسد.
برای این که سرفیس شما کمتر باتری خالی کند بهتر است که آن را در حالت اتصال به برق استفاده کنید، زیرا سرفیسها و لپ تاپ ها وقتی که به کابل برق وصل می‌شوند، باتری آن‌ها از مدار خارج می‌گردد و لپ تاپ و سرفیس با برقی که از کابل می‌رسد شارژ می‌شود، بنابراین باتری استفاده نمی‌شود و سایکل خالی نمی‌کند، البته این مطلب به این معنا نیست که باید همیشه دستگاه به برق وصل باشد زیرا به هرحال لازم است که باتری سایکل را خالی کند و هرچند وقت یکبار باتری تعویض شود، این نکات را به این جهت می‌گوییم که زمان تعویض باتری طولانی شود و کمتر نیاز به تعویض باتری پیدا کند.
به طور کلی بهتر است که از باتری سرفیس خود به درستی استفاده کنید و کارهای سنگین و طولانی مدت با آن انجام ندهید تا نیاز به تعمیر باتری پیدا نکند.
خراب شدن پورت‌های سرفیس
یکی دیگر از مشکلاتی ک باعث می‌شود سرفیسها خراب شوند و نیاز به تعمیر داشته باشند خراب شدن پورت‌های آنان می‌باشد که در این مورد هم بهتر است با رعایت کردن یک سری نکات و دستورالعمل‌ها از خراب شدن و تعمیر جلوگیری کنید.
در ارتباط با خراب شدن پورت سرفیسها یکی از نکات مهم قبل از تعمیر سرفیس این است که تمام پورت‌های سرفیس را بررسی کنید و اگر گرد و خاک یا کثیفی در آن‌ها وجود دارد، آن‌ها را از بین ببرید با انجام این کار ممکن است مشکل پورت‌ها رفع گردد.
داغ کردن دستگاه سرفیس و تعمیر آن
یکی از معمول ترین مشکلاتی که برای سرفیسها به وجود می‌آید و اکثر کاربران از آن ناراضی هستند داغ کردن سرفیس می‌باشد. که بهترین نکته قبل از تعمیر این قسمت که یکی از مهم ترین نکات قبل از تعمیر سرفیس است این می‌باشد. که از داغ شدن آن جلوگیری کنید و اگر داغ کردن‌ها به صورت متوالی تکرار پیدا کند و به آن توجهی نکنید می‌تواند باعث شود به مادربرد آسیب وارد شود و اگر علی رغم داغ کردن دستگاه همچنان از آن استفاده کنید.
ممکن است مادربرد خود را از دست بدهید، از دلایل دیگری که می‌تواند باعث داغ کردن سرفیس شود می‌توان به خراب شدن فن یا گرد و خاک گرفتن آن اشاره کرد، زمانی که بر روی فن گرد و خاک بشیند ممکن است عملکرد آن را مختل کند و باعث شود که حرارت دستگاه افزایش یابد، همچنین خشک شدن خمیر سیلیکون نیز یک عامل دیگر جهت داغ شدن دستگاه سرفیس می‌باشد که این مشکل به راحتی قابل حل می‌باشد.
خالی شدن سریع شارژ سرفیس یا بادکردن باتری سرفیس
یک نکته مهم قبل تعمیر سرفیس این است که سلامت باتری و شارژر آن را چک کنید، باتری‌های اصلی سرفیسها مثل دیگر دستگاه‌های الکترونیکی جدید موجود در بازار از جنس لیتیوم یونی است که عمر مفید این گونه باتری‌ها حدود ۲ الی ۳ سال بعد از اولین شارژ و دشارژ کامل می‌باشد. به عبارت دیگر بعد از این مدت استفاده توانایی شارژ نگه داشتن سرفیس کمتر می‌شود. و حتی ممکن است شاهد باد کردن و افزایش حجم باتری سرفیس نیز باشید. که این امر می‌تواند یه دلایل مختلفی اتفاق افتاده باشد. از جمله این دلایل می‌توان به مواردی مثل استفاده نادرست از سرفیس، باقی ماندن دستگاه درحالت شارژ بعد از پر شدن باتری و قطع و وصل کردن‌های پی در پی و…. اشاره کرد.
به طور کلی از آن جا که در حال حاضر کشور ما تحریم است و مایکروسافت نمایندگی در ایران ندارد بهتر است به جای این که به فکر تعمیر کردن سرفیس خود باشید به این فکر کنید که چگونه از آن استفاده کنید که خراب نشود و نیاز به تعمیر نداشته باشد از این رو خود شرکت‌ها و نمایندگی‌های مایکروسافت هم نکات قبل از تعمیر سرفیس را بیان میکنند تا مردم با رعایت این نکات نیاز به تعمیر پیدا نکنند، برای مثال چون مشکلات باتری و خرابی آن در بین مردم رایج‌تر است، در ادامه توصیه‌های شرکت مایکروسافت مبنی بر استفاده درست از باتری آورده شده است:
توصیه‌های مایکروسافت جهت افزایش طول عمر باتری:
مایکروسافت یک سری توصیه‌ها و دستور العمل‌هایی جهت افزایش طول عمر سرفیسها و باتری آن‌ها ارائه داده است که از مهم‌ترین آن‌ها می‌توان به مواردی مثل استفاده از حالت battryserver، کم کردن نور صفحه نمایش تا حد امکان، قفل کردن دستگاه هنگامی که از آن استفاده نمی‌شود، استفاده از تصاویر پس زمینه صفحه قفل و صفحه اصلی غیرمتحرک با زمینه‌های تاریک و بدون نورسفید، غیرفعال کردن برنامه‌های زیر صفحه، خاموش کردن حالت مکان، خاموش کردن امکانات و اتصالات مثل wiFi، بلوتوث، airplanmode، بروزرسانی کردن ایمیل‌ها و تقویم‌ها و … اشاره کرد، با رعایت کردن این نکات قبل از خراب شدن و تعمیر سرفیس می‌توانید کمک زیادی به سیستم سرفیس خود کنید.
مشکلات نرم افزاری سرفیسها
به طور عمده مشکلات و خرابی‌های سرفیسها به دو دسته تقسیم می‌شوند. مشکلات سخت افزاری و مشکلات نرم افزاری. مشکلات سخت افزاری که مربوط به تجهیزات و ابزارهای سرفیس می‌باشد که شامل ضرب دیدگی‌ها، خراش‌ها، شکستن ال سی دی و … می‌شود که برای تعمیر آن نیاز به متخصصان بسیار ماهر و توانا می‌باشد، اما مشکلات نرم افزاری به دسته‌ای از مشکلات گفته می‌شود که به صورت مستقیم با تجهیزات و وسایل در ارتباط نیست، از مهم‌ترین مشکلات نرم افزاری می‌توان به مواردی مثل کالیبره کردن باتری، نصب برنامه، وجود برنامه‌های مخرب و ویروسی و …. اشاره کرد.
یکی از نکات مهم قبل از تعمیر سرفیس در بخش نرم افزاری این است که ابتدا قبل از مراجعه به مراکز تخصصی تعمیر بهتر است خودتان دستگاه را ریستارت و خاموش و روشن کنید، معمولا گر مشکل نرم افزاری دستگاه حاد نباشد با ریستارت کردن حل خواهد شد، اگر ریستارت کردن و روشن و خاموش کردن هم جوابگو نبود می‌توانید اقدام به مراجعه به مراکز تعمیر کنید .
ضمانت تعمیرات
یکی از مهم ترین نکات قبل از تعمیر سرفیس این است که تعمیرات را در مراکز معتبر و با سابقه انجام دهید، زیرا همان گونه که در ابتدای متن هم اشاره کردیم تعمیرات سرفیس کار آسانی نیست و پیچیدگی زیادی دارد، بنابراین سعی کنید از مرکزی که در آن تعمیرات سرفیس خود را انجام می‌دهید ضمانت بگیرید، بسیاری از مراکز وجود دارند که برای رفاه حال مشتریان خود بین 1 هفته تا 6 ماه برای خدمات خود تضمین کیفیت ارائه می‌دهند. همچنین باید قبل از تعمیر سرفیس توجه داشته باشید که شخصی که در حال تعمیر دستگاه سرفیس شما است از قطعات و ابزارهای اصل و اورجینال و با کیفیت استفاده کند.
تضمین قطعه
یکی دیگر از نکات قبل از تعمیر سرفیس که خوب است به آن توجه کنید، این است که به مراکزی رجوع کنید که ضمانت نامه قطعات هم داشته باشند. شاید تاکنون برایتان پیش آمده باشد که گوشی یا لپ تاپ شما خراب شده باشد و وقتی به مراکز و نمایندگی‌ها برای تعمیر مراجعه می‌کنید، با این جمله که قطعه آن فعلا نیست مواجه می‌شوید و پروسه تعمیر دستگاه شما بسیار طولانی می‌شود. در ارتباط با سرفیسها این مشکل به مراتب بیشتر وجود دارد چرا که قطعات آن مستقیما به ایران فرستاده نمی‌شود و باید از کشورهای همسایه وارد شود، بنابراین بهتر است قبل از تعمیر سرفیس از این امر هم مطمئن شوید.
مدل‌های سرفیس‌های که قادر به تعمیر هستند:
در حال حاضر در کشور ما انواع مدل‌های سرفیس مثل سرفیس پرو 2، سرفیس پرو 3، سرفیس پرو 4، سرفیس پرو 5، سرفیس پرو 6، سرفیس پرو 7، سرفیس لپ تاپ، سرفیس بوک و … قابل تعمیر می‌باشد.
سوالات متداول قبل از مراجعه برای تعمیر سرفیس
آیا در ایران نمایندگی رسمی و معتبر سرفیس داریم؟
در ایران هیچ نمایندگی رسمیی برای تعمیرات سرفیس وجود ندارد و مراکزی که خود را نمایندگی سرفیس معرفی میکنند صرفا مرکز تعمیرات سرفیس هستند نه بیشتر!
آیا تعمیر سرفیس ضمانت نیز دارد؟
یکی از مهم ترین نکات قبل از تعمیر سرفیس این است که تعمیرات را در مراکز معتبر و با سابقه انجام دهید، زیرا تعمیرات سرفیس کار آسانی نیست و پیچیدگی زیادی دارد، بنابراین سعی کنید از مرکزی که در آن تعمیرات سرفیس خود را انجام می‌دهید ضمانت بگیرید، بسیاری از مراکز وجود دارند که برای رفاه حال مشتریان خود بین ۱ هفته تا ۶ ماه برای خدمات خود تضمین کیفیت ارائه می‌دهند.
مشکل خراب شدن پورت های سرفیس نیاز به تعمیر دارد؟
در ارتباط با خراب شدن پورت سرفیسها یکی از نکات مهم قبل از تعمیر سرفیس این است که تمام پورت‌های سرفیس را بررسی کنید و اگر گرد و خاک یا کثیفی در آن‌ها وجود دارد، آن‌ها را از بین ببرید با انجام این کار ممکن است مشکل پورت‌ها رفع گردد.
جمع بندی
در این مطلب در دانوتک سعی کردیم به مهم ترین نکات قبل از تعمیر سرفیس بپردازیم اما با این حال باز هم بهترین نکته و راه این است که تمام تلاش خود را بکنید که از سرفیس خود به خوبی مراقبت کنید تا دچار خرابی و شکستگی نشود، زیرا با توجه به این که در حال حاضر تحریم‌هایی علیه ایران وجود دارد و پیدا کردن قطعات سرفیسها کار سختی است و همچنین انجام تعمیرات سخت، زمانبر و پر هزینه است، البته اگر به مراکز معتبر تعمیرات سرفیس مراجعه کنید این مشکلات وجود نخواهد داشت و می‌توانید به راحتی تعمیرات مورد نظر خود را انجام دهید.
